目標為找的到、用的到、看得到的服務，提供從支持家庭、居家、社區住宿式照顧之多元連續及整合式照顧服務。相較於長照1.0，主要的差別在於擴大服務對象、增加服務項目及改善核銷方式，讓民眾長期照顧需求的選擇，不再侷限機構及外籍看護。
前二款以外者。
基本身體清潔、協助沐浴及洗頭、肢體關節活動
梳頭修面、穿脫衣服、床上擦澡、床上洗頭、排泄物清理(更換尿片、倒尿袋等)。
協助或引導至浴間、全身淋浴、坐浴或盆浴、排泄物清理(更換尿片、倒尿袋)、浴間之事前及事後整理。
上下肢被動運動，或督促長照需要者進行主動運動或站立練習。
餐食照顧、家務協助、代購或代領或代送服務
在案家備餐、備餐後用具及餐具善後工作及清潔。
睡眠及主要居家生活空間之簡易掃拖清潔(非大掃除，30分鐘為1單位)。
代購餐食、食材、生活用品、藥品、郵寄、衣物床單送洗（或取回）及必要辦理事項(如洽政府機關或繳費)…等。
陪同外出、陪同就醫、陪伴服務
外出購物、社交活動、辦理事務、參與宗教活動、用餐、散步、上下學、定期式復健或洗腎、運動(30分鐘為1單位)。
協助掛號（含預約）、陪同就診、聽取及轉知醫囑與注意事項。
至案家陪伴日常生活參與、讀紙本或電子新聞或書信，或其餘個案喜好之活動(30分鐘為1單位)。
